Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de mayo de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Tugatrips Tours & Events Lda, con sede en Rua Vale da Carrasqueira nº 9, 3º piso, 2655-433 Ericeira, Portugal, y NIF 515303550, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.tugatrips.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Datos Personales Recogidos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información necesaria para la gestión de reservas o contactos

b) Datos recogidos automáticamente:

• Dirección IP
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Fecha y hora de acceso

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos pueden utilizarse para:

• Gestionar reservas y prestar los servicios contratados
• Responder a solicitudes o consultas
• Enviar comunicaciones promocionales e informativas (con consentimiento previo)
• Mejorar el servicio y la experiencia del usuario
• Cumplir obligaciones legales o reglamentarias

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
• Consentimiento del titular de los datos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos de Tugatrips, incluyendo seguridad, prevención del fraude y marketing directo, cuando sea legalmente permitido

5. Comunicación de Datos a Terceros

Tugatrips puede compartir datos con:

• Google LLC – análisis y publicidad
• Meta Platforms, Inc. – campañas de Facebook e Instagram
• Mailjet SAS – envío de correos electrónicos
• Ventrata Ltd. – gestión de reservas online

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento conforme a acuerdos escritos y respetan la normativa vigente en protección de datos.

6. Transferencias Internacionales

Si los datos son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación
• Otras salvaguardias previstas por el RGPD

7. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines recogidos, y por periodos adicionales si así lo exige la legislación.

8. Derechos de los Titulares

Los titulares tienen derecho a:

• Acceso a sus datos
• Rectificación
• Supresión (dentro de los límites legales)
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a: [email protected]

Tugatrips se reserva el derecho de verificar la identidad del solicitante y podrá rechazar solicitudes que sean manifiestamente infundadas o excesivas.

9. Medidas de Seguridad

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgación indebida.

10. Modificaciones de la Política

Tugatrips puede modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Se recomienda su consulta periódica.